ДОГОВОР №_______________ от___________25 на оказание транспортных услуг 

г. Москва         
___________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице______________________________________, действующего на основании___________________, с одной стороны и индивидуального предпринимателя Антонова Алексея Геннадьевича, действующего на основании ОГРНИП 319774600654948, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, по отдельности, именуемые «Сторона», а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее – «Договор») о нижеследующем: 
По взаимному соглашению Стороны определили, что в своих правоотношениях, вытекающих из данного Договора, они будут исходить из следующего толкования основных терминов:
- канал связи - электронная почта с указанными в настоящем Договоре контактными адресами; 
- услуга - услуги по доставке Отправлений, в том числе все дополнительные услуги, возникшие в процессе доставки Отправления, такие как страховка, переадресация, повторная доставка, доставка лично в руки, доставка с возвратом, доставка в выходные дни, доставка с уведомлением о вручении, возврат и утилизация Отправлений;
- страховка – опция «страховка», выбранная Заказчиком в момент размещения Заказа и подтвержденная опцией «Согласен» в электронном сервисе. Подтвердив опцию «Согласен», Заказчик выражает согласие с правилами и тарифами страхования Отправления;
- объявленная ценность – стоимость Отправления, указанная Заказчиком при страховании Отправления.
В настоящем Договоре, если иное прямо не следует из контекста, перечисленные ниже понятия имеют следующие значения:
а) «Мы» и склонения этого местоимения означают Исполнителя и его партнеров, с которыми у него заключены договоры.
б)«Вы» и склонения этого местоимения подразумевает понятие «заказчика», отправителя и получателя, предъявителя и собственника содержимого Отправления или любое другое лицо, которое имеет права в отношении Отправления. 
в) Оператор – юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с Российским законодательством или законодательством иностранного государства, осуществляющее деятельность по доставке Отправлений, имеющее договорные отношения с Исполнителем.
г) Отправление - предмет доставки.
д) Заказ - поручение Заказчика в адрес Исполнителя с присвоенным Заказу уникальным номером, который указывается в Накладной, и содержит все существенные условия оказания выбранной услуги.
е) Накладная (иной приравненный к нему документ) - специальный бланк по форме выбранного Заказчиком Оператора, имеющий уникальный номер, содержащий информацию, необходимую для доставки Отправления в соответствии с Заказом, размещенным в электронном сервисе.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные специально в данном разделе. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данного Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора, следует руководствоваться, толкованием терминов, применяемым гражданским законодательством Российской Федерации.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется организовать забор Отправления у Отправителя и доставить Отправление Получателю в пункте назначения в соответствии с информацией, указанной в Заявке, на условиях, указанных в настоящем Договоре и заявках к нему, а Заказчик обязуется уплачивать за оказанные Исполнителем услуги установленную плату в порядке и на условиях, указанных в настоящем Договоре.
1.2. Правоотношения, возникающие между Сторонами в результате исполнения данного Договора, не являются трудовыми или служебными.
1.3. Исполнитель не является непосредственным перевозчиком Отправления, и в данной части выступает лишь как агент, уполномоченный Заказчиком/Отправителем на заключение соответствующих договоров с транспортными компаниями (Операторами) на перевозку/доставку Отправления, в виду чего Исполнитель не несет ответственность предусмотренную для перевозчика на время перевозки Отправления, в том числе по сохранности Отправления, такую ответственность в полном объеме несет конкретная транспортная компания/Оператор. Размер материальной ответственности Исполнителя в любом случае не может превышать размер его агентского вознаграждения.
1.4. Заказчик подтверждает:
а) что между Сторонами полностью согласованы все существенные условия оказания услуг;
б) что знаком и согласен с тарифами и условиями оказания услуг, опубликованными на официальном сайте Исполнителя (в том числе со стоимостью услуг и сроками доставки, и пр.);
в) что достоверно и точно указал содержимое, адрес приема/доставки Отправления, объемный вес Отправления, тип и категорию Отправления и уведомлен о том, что на основании данных сведений будет сформирована накладная на Отправление;
г) что готов передать представителю Оператора Отправление, указанное в Заказе;
д) Отправление не содержит запрещенных для перевозки грузов.
1.5. Заказчик настоящим подтверждает, что в порядке, предусмотренном положениями ст. ст. 9, 10, 165.1, 309, 310, 314, 349, 389, 391 ГК РФ, действуя добровольно и добросовестно, и в соответствии с п.1 ст. 428 ГК РФ присоединяется на стороне «Заказчика» к публичной оферте Исполнителя, размещенной на сайте —https://express-delivery-to-russia.ru/ по сетевому адресу — https://express-delivery-to-russia.ru/oferta.
1.5.1. Подписание настоящего Договора является акцептом Заказчика о принятии публичной оферты и согласием со всеми ее условиями. В соответствии с п.3 ст. 438 и п.3 ст. 434 ГК РФ, Договор между Сторонами считается заключенным в письменной форме.
1.5.2. Безоговорочное принятие условий настоящего Договора (его подписание) также может осуществляться путем совершения любых конклюдентных действий Заказчика, то есть: когда из поведения Заказчика явствует его воля совершить Заказ на условиях настоящего Договора, в том числе и подача заявки на оказание услуг, как посредством Сайта, так и смс-сообщения, сообщения в социальных сетях и мессенджерах в сети Интернет, и т.д., и/или полная или частичная оплата заявки/заказа на оказание услуг.
1.5.3. Термины, используемые в публичной оферте, принимаются и используются Заказчиком в значении и толковании, указанном в публичной оферте.
1.5.4. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются положениями публичной оферты, а в случае отсутствия в ней необходимых положений - действующим законодательством Российской Федерации.
1.5.5. В случае выявления противоречий между положениями Договора и публичной оферты, приоритетом пользуются положения публичной оферты.
1.6. Настоящий Договор подчиняется действующему законодательству Российской Федерации, и прежде всего, нормам главы 40 Гражданского кодекса РФ, и общим положениям об обязательствах (статьи 307 – 419 ГК РФ) и о договоре (статьи 420 – 453 ГК РФ), поскольку иное не вытекает из содержания или характера отдельных положений настоящего Договора, а также допускает применение к некоторым отдельным положениям Договора специальных норм действующего законодательства Российской Федерации, и прежде всего: 
- Федерального закона от 8 ноября 2007 года № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»,
- Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 года № 112,
- Постановления Правительства РФ от 15.04.2011 № 272 «Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом»,
а также внутренними документами Исполнителя: правилами и условиями оказания отдельных видов услуг, тарифами.
1.7. Стороны согласились считать положения законодательства Российской Федерации, действующие на момент заключения настоящего Договора, применимым правом к правоотношениям, возникающим, непрекращающмся и изменяющимся в рамках данного Договора.
1.8. Каждая Сторона гарантирует, что обладает всеми необходимыми полномочиями и документами для выполнения обязанностей по настоящему Договору и подтверждает, что исполнение настоящего Договора не повлечет за собой нарушение каких-либо договоров с ее участием, нормативных актов обязательных для соответствующей Стороны. Каждая Сторона также подтверждает, что наделена для подписания и исполнения настоящего Договора надлежащими полномочиями, полностью дее - и право – способны и никаких дополнительных разрешений, и согласований для подписания и исполнения настоящего Договора им не требуется.
2. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ДОСТАВКИ. 
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
   2.1. Общие условия оказания услуг:
2.1.1. Исполнитель обязуется выполнить или организовать выполнение услуг, связанных с доставкой Отправлений Заказчика в пункт назначения, по адресу, указанному в накладной Исполнителя, а Заказчик обязуется оплатить вышеуказанные услуги согласно тарифам Исполнителя и условиям настоящего Договора.
 2.1.2. При оказании услуг по настоящему Договору с привлечением третьих лиц – Операторов, Исполнитель обязан:
- забрать Отправление у Отправителя и доставить Отправление Получателю в соответствии с информацией, указанной в Заявке.
- до получения Отправления для доставки вправе его осмотреть и отказать Заказчику в оказании услуги доставки Отправления, если оно содержит, включая, но не ограничиваясь: иностранную валюту и денежные знаки РФ; живые или мертвые животные и растения; человеческие части тела или останки (в том числе в виде пепла); огнестрельное, пневматическое, газовое или холодное оружие и его части, боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны; наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением; медицинские препараты; продукты с неприятным запахом, предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы, изделия из золота, серебра, других драгоценных и полудрагоценных металлов и камней, иные объекты и предметы, запрещенные к обращению на территории РФ.
- вправе отказаться от доставки Отправления, если оно не соответствует описанию в Заявке и/или если фактические условия оказания услуг по доставке не соответствуют другим условиям Заявки. В таком случае, Заказчик обязан отозвать заявку. 
- вправе сфотографировать Отправление, сохранить полученное изображение в Приложении или на мобильном телефоне Курьера, отправить изображение Платформе или иному лицу в соответствии с настоящими Правилами с помощью Программного обеспечения в целях сохранения информации о Заявке.
- подтверждением передачи и принятия Отправления к доставке является роспись Отправителя, либо роспись Курьера в документах Отправителя, либо обменом SMS-сообщениями между Отправителем и Правообладателем, либо обменом иными сообщениями в системах обмена текстовыми сообщениями, в том числе мессенджерах и системах социальных сетей, размещенных в сети «Интернет», и/или расположение Исполнителем соответствующей информации на Сайте информации по отслеживанию Отправления, которая также доступна на Сайте конкретного Оператора.
- подтверждением исполнения обязательств по доставке Отправления является роспись Получателя. 
- об исполнении обязательства по доставке Заказчик/Отправитель извещается посредством отправки письма по электронной почте или текстового (SMS) уведомления на указанный им номер мобильного телефона, либо иным способом, в том числе обменом иными сообщениями в системах обмена текстовыми сообщениями, в том числе мессенджерах и системах социальных сетей размещенных в сети «Интернет» и/или расположение Исполнителем соответствующей информации на Сайте информации по отслеживанию Отправления, которая также доступна на Сайте конкретного Оператора.
- потеря или повреждение Отправления (части Отправления) фиксируются Курьером и/или Заказчиком и Получателем при получении Отправления, либо в момент, когда Отправление должно было быть получено. В этом случае составляется Акт об утере (повреждении) Отправления в произвольной форме, но с обязательным указанием основных условий Заявки и существа претензии.
- претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Курьером обязательств, могут быть заявлены Заказчиком не ранее момента, когда Заявка должна была быть исполнена, и в разумный срок после истечения срока на доставку Отправления, но не позже 12 часов дня, следующего за днем, в который должна была быть осуществлена доставка Отправления.
- в случае, если доставку Отправления невозможно выполнить по причине отсутствия Получателя в месте и во время, указанные в Заявке, либо по любой другой не зависящей от Курьера причине, Курьер обязуется уведомить об этом Отправителя и возвратить Отправление. 
- в случае невозможности забрать Отправление в связи с отсутствием отправителя в месте и время, указанное в Заявке, либо по любой другой не зависящей от Курьера причине, Курьер обязуется уведомить об этом Заказчика. Такое уведомление осуществляется отправкой письма по электронной почте или текстового сообщения (SMS) на указанный Заказчиком номер мобильного телефона и/или расположение Исполнителем соответствующей информации на Сайте информации по отслеживанию Отправления, которая также доступна на Сайте конкретного Оператора.
В данном случае Заказчик/Отправитель, может согласовать новое место и время забора Отправления, с оплатой Правообладателю дополнительных расходов связанных с такими изменениями, - размер и порядок доплаты согласовывается Сторонами любым удобным способом, в том числе: отправкой письма по электронной почте или текстового сообщения (SMS) на указанный Заказчиком номер мобильного телефона, либо обменом иными сообщениями в системах обмена текстовыми сообщениями, в том числе мессенджерах и системах социальных сетей, размещенных в сети «Интернет», и/или расположение Исполнителем соответствующей информации на Сайте информации по отслеживанию Отправления, которая также доступна на Сайте конкретного Оператора.
2.1.3.  Заказчик обязуется не передавать к доставке следующие предметы:
- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением;
- огнестрельное, пневматическое, газовое или холодное оружие и его части, боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны;
- медицинские препараты;
- иностранную валюту и денежные знаки Российской Федерации;
- драгоценные металлы, драгоценные камни и изделия, их содержащие;
- предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;
- животных и растений, биологические материалы;
- предметы, требующие для перевозки специально оборудованные транспортные средства, включая пищевые продукты;
- жидкости в открытой таре;
- хрупкие предметы без специальной упаковки;
- любые иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории Российской Федерации.
Заказчик/Отправитель ознакомлен и подтверждает, что в случае несоблюдения вышеуказанных требований к предметам, передаваемым к доставке, он единолично несет ответственность и все негативные последствия, которые могут произойти в процессе оказания услуг доставки, в том числе и отказ от доставки.
2.1.4. Заказчик/Отправитель обязуется передать Курьеру Отправление в месте и в сроки, указанные в Заявке, либо обеспечить возможность забора Отправления.
2.1.5. Заказчик/Отправитель обязуется самостоятельно обеспечить Отправление особой упаковкой, соответствующей характеру вложения, условиям и продолжительности пересылки, исключающей возможность повреждения вложения, а также причинения какого­либо вреда другим Отправлениям.
2.1.6. Заказчик/Отправитель обязуется незамедлительно известить Курьера о любых изменениях в Заявке. Изменения могут быть сделаны до момента доставки Отправления. Если такие изменения влекут изменение стоимости услуг по доставке, то Курьер незамедлительно сообщает об этом Заказчику/Отправителю. Уведомление о новой стоимости услуг осуществляется отправкой письма по электронной почте или текстового сообщения (SMS) на указанный Заказчиком номер мобильного телефона, либо обменом иными сообщениями в системах обмена текстовыми сообщениями, в том числе мессенджерах и системах социальных сетей, размещенных в сети «Интернет», и/или расположение Исполнителем соответствующей информации на Сайте информации по отслеживанию Отправления, которая также доступна на Сайте конкретного Оператора, и считается принятым, согласованным, при отсутствии прямого возражения со стороны Заказчика/Отправителя.
2.1.7. Заказчик/Отправитель обязуется своевременно оплатить цену за оказанные услуги в размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
2.2. Условия доставки оказываемой Исполнителем как Перевозчиком:
2.2.1. Договор перевозки Отправления заключается посредством принятия Исполнителем к исполнению Заявки Заказчика. Заключение договора перевозки подтверждается транспортной накладной.
2.2.2. Исполнитель обязан рассмотреть Заявку в срок до трех дней (3 дней) со дня ее принятия, проинформировать Заказчика о принятии или об отказе в принятии заявки с письменным обоснованием причин отказа и возвратить Заявку. 
2.2.3. Исполнитель обязуется своевременно, в срок, указанный в Заявке Заказчика предоставить транспортное средство, пригодное для перевозок соответствующего вида груза.
2.2.4. При согласии Заказчика Исполнитель обязуется произвести замену непригодных для перевозки транспортных средств без выплат штрафных санкций.
2.2.5. В случае несвоевременной подачи транспортного средства, наступившей в следствии действия непредвидимых обстоятельств Исполнитель обязан, по возможности, проинформировать об этом Заказчика, а при невозможности подачи транспортного средства в силу вышеуказанных причин, предоставить его в другое, согласованное с Заказчиком время без дополнительной оплаты.
2.2.6. По Заявке Заказчика организовать проведение работ по упаковке, маркировке, взвешиванию, хранению, пересчету, погрузки и выгрузки груза – за дополнительную оплату. 
2.2.7. Организовать оформление всех необходимых для осуществления доставки груза перевозочных документов (санитарный паспорт, разрешение на перевозку негабаритного, опасного груза и иных).
2.2.8. Выставлять Заказчику счета на оплату за перевозку груза.
2.2.9. При приеме груза для перевозки водитель транспортного средства предъявляет грузоотправителю документ, удостоверяющий личность, путевой лист, доверенность, отчет по перевозке.
2.2.10. Время подачи транспортного средства под погрузку исчисляется с момента предъявления водителем транспортного средства Заказчику документа, удостоверяющего личность, путевого листа в пункте погрузки, а время подачи транспортного средства под выгрузку – с момента предъявления водителем транспортного средства грузополучателю транспортной накладной в пункте выгрузки.
2.2.11. Исполнитель (водитель) по завершению погрузки подписывает транспортную накладную и в случае необходимости указывает в транспортной накладной свои замечания и оговорки при приеме груза.
2.2.12. Исполнитель обязуется прибыть в конечный пункт назначения в дату и ко времени, указанному в заявке Заказчика. При этом Исполнитель обязуется обеспечить доставку груза строго по адресу, указанному в транспортной накладной. О задержке доставки груза Исполнитель обязан проинформировать Заказчика и Грузополучателя.
2.2.13. Заказчик обязан отметить в путевом листе, транспортной накладной, сопроводительной ведомости время подачи транспортного средства в пункты погрузки, выгрузки и время отправления из них.
2.2.14. Заказчик обязуется в течение срока действия настоящего Договора предъявить Исполнителю к отправке грузы по маршрутам, согласованным в Заявках Заказчика и на условиях, указанных в настоящем Договоре.
2.2.15. Заказчик обязан подготовить груз к перевозке таким образом, чтобы обеспечить безопасность его перевозки и сохранность груза, а также не допустить повреждение транспортного средства.
2.2.16. Заказчик обязан подготовить, упаковать и затарить груз в соответствии со стандартами, техническими условиями и нормативными документами на груз, тару и упаковку. При предъявлении для перевозки груза в таре или упаковке Заказчик обязан маркировать каждое грузовое место в соответствии с правилами перевозок грузов.
2.2.17. Груз считается непредъявленным для перевозки Заказчиком в следующих случаях: предъявление груза для перевозки с опозданием; предъявление для перевозки груза, направляемого в иной пункт назначения, чем установлено договором перевозки груза; предъявление для перевозки груза, не предусмотренного договором перевозки груза; несоответствие состояния, предъявленного для перевозки груза, требованиям, установленным правилами перевозок грузов, и неприведение груза грузоотправителем в соответствие с указанными требованиями в срок, установленный договором.
2.2.18. Заказчик при предъявлении груза для перевозки имеет право объявить его ценность. Прием для перевозки груза с объявленной ценностью осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок грузов.
2.2.19. Приспособления, необходимые для погрузки, выгрузки и перевозки груза, должны предоставляться и устанавливаться на транспортном средстве Заказчиком и сниматься с транспортного средства Заказчиком.
2.2.20. Все принадлежащие Заказчику приспособления возвращаются Исполнителем Заказчику в соответствии с его указанием в транспортной накладной и за счет Заказчика, а при отсутствии такого указания выдаются Грузополучателю вместе с грузом в пункте назначения.
2.2.21. Заказчик по требованию Исполнителя обязан устранить нарушения установленного порядка погрузки груза в транспортное средство, за исключением случая, если погрузка груза осуществляется Исполнителем. В случае невыполнения Заказчиком требований об устранении недостатков в погрузке груза Исполнитель вправе отказаться от осуществления перевозки.
2.2.22. Заказчик обязан обеспечить своими силами загрузку автотранспорта, приняв меры по обеспечению невозможности перемещения грузов внутри грузового отсека автотранспорта. Погрузка грузов в транспортное средство осуществляется таким образом, чтобы обеспечить безопасность перевозок грузов и их сохранность, а также не допустить повреждение транспортного средства.
2.2.23. Запрещается предоставлять к перевозке опасные грузы (яды, едкие кислоты, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, радиоактивные вещества, медикаменты, содержащие наркотические и инфекционные вещества), кроме случаев, когда Заказчиком заранее оговорена отправка опасного груза.
В случае, если после принятия Отправления для отправки и начала транспортировки выяснится, что Отправление/груз содержит, включая, но не ограничиваясь: иностранную валюту и денежные знаки РФ; живые или мертвые животные и растения; человеческие части тела или останки (в том числе в виде пепла); огнестрельное, пневматическое, газовое или холодное оружие и его части, боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны; наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением; медицинские препараты; продукты с неприятным запахом, предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы, изделия из золота, серебра, других драгоценных и полудрагоценных металлов и камней, иные объекты и предметы, запрещенные к обращению на территории РФ, - Исполнитель вправе по своему усмотрению, без получения согласия Отправителя: вернуть данное Отправление/груз Отправителю, уничтожить его, с взысканием с Отправителя всех убытков и затрат связанных с такими действиями в полном объеме.
Исполнитель также вправе отказаться от доставки Отправления, если оно не соответствует описанию в Заявке и/или если фактические условия оказания услуг по доставке не соответствуют другим условиям Заявки. В таком случае, Заказчик обязан отозвать Заявку.
2.2.24. Заказчик обязуется обеспечивать Исполнителя специальными инструкциями по перевалке, хранению и перевозке отдельных видов грузов, требующих особых условий перевозки.
2.2.25. При подаче транспортного средства под выгрузку Заказчик отмечает в транспортной накладной в присутствии Исполнителя (водителя) фактические дату и время подачи транспортного средства под выгрузку, а также состояние груза, тары, упаковки, маркировки и опломбирования, массу груза и количество грузовых мест.
2.2.26. Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость услуг по перевозке груза и вознаграждение в размере и порядке, установленными настоящим Договором.
2.2.26.1. В случае отказа Заказчика (Получателя) от оплаты оказанных услуг, в полном или частичном объеме, - Исполнитель вправе на основании правомочий предоставленных положениями п.4 ст. 790 ГК РФ, удержать Отправление в обеспечение причитающихся провозной платы и других платежей по перевозке, с возложением на Заказчика обязанности по возмещению расходов по хранению Отправления в полном объеме, при следующих базовых условиях такого хранения: если груз хранится на территории РФ, то 25 рублей за 1 кг. в сутки, но не менее чем 975 рублей в сутки; если груз храниться за территорией России, то 75 рублей за 1 кг. в сутки, но не менее чем, 2250 рублей в сутки.  Хранение может осуществляться как силами и на территории самого Исполнителя, так и с привлечением любых третьих лиц.
2.2.27. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию для заключения и исполнения договора. 
2.2.28. Заказчик несет ответственность за достоверность сведений, указанных им в заявке и транспортной накладной:
А) Заказчик/Отправитель несет полную ответственность за достоверность указания назначения Отправления: «для личных, частных нужд», «для коммерческого использования» и т.д. В случае если в результате проверочных мероприятий государственными и/или контролирующими органами (таможенными, налоговыми и т.д.) станет известно, что указанное назначение не соответствует действительности, то Исполнитель/партнеры Исполнителя не несут ответственность за невозможность исполнения доставки/Отправления, его возврат Отправителю/Заказчику, его вручение Получателю, его утилизацию, также Заказчик/отправитель обязуется в полном объеме оплатить все возможные дополнительные расходы Исполнителя/партнеров Исполнителя, в том числе связанные с выплатой/доплатой таможенных пошлин и сборов, налоговых платежей и сборов, штрафных санкций наложенных государственными и контрольными организациями.
Б) Заказчик/Отправитель несет полную ответственность за достоверность информации указанной при оформлении Отправления, а также за полноту и достоверность предоставляемых сопроводительных документов. В случае нарушения указанной обязанности и при использовании Исполнителя/партнеров Исполнителя: их наименований, адресов, для оформления Отправления в качестве отправителей и/или получателей груза/Отправления, Исполнитель вправе в одностороннем порядке взыскать с Заказчика/Отправителя штраф в размере: от 200 000 (двести тысяч) до 800 000 (восемьсот тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения.
В) Заказчик/Отправитель несет полную ответственность за достоверность информации указанной при оформлении Отправления, а также за полноту и достоверность предоставляемых сопроводительных документов. В случае нарушения указанной обязанности и при установлении иных параметров и характеристик груза/Отправления, в том числе: его большей стоимости, размеров и веса, художественной и культурной ценности, потребительских качеств и свойств и т.д., Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Заявки на доставку указанного Отправления/груза, с взиманием с Заказчика/Отправителя всех расходов связанных с таким отказом, потребовать от Заказчика/Отправителя оплатить/доплатить все необходимые пошлины, платежи и сборы, удерживать Отправление/груз до покрытия Заказчиком/Отправителем всех дополнительных расходов связанных с выполнением такой доставки, с взысканием оплаты за хранение по тарифам и условиям, предусмотренным настоящим Соглашением.
Г) В случае утилизации груза/Отправления, в том числе по требованиям контролирующих органов и государственных служб (таможня, налоговые органы, и т.д.), технические характеристики, стоимость Отправления/груза определяются согласно информации указанной транспортных документах: например, накладная, и таможенных документах, например, таможенной декларации.
2.2.29. Заказчик при получении груза обязан подписать отчет по перевозке. В случае отсутствия в течении 3-х рабочих дней с момента направления Исполнителем в адрес Заказчика отчета по перевозке мотивированного отказа от его подписания, - отчет считается принятым в полном объеме и без замечаний.
Подтверждением исполнения обязательств по доставке Отправления могут быть:
- подпись Получателя;
- сообщение курьера, водителя, экспедитора, или партнеров Исполнителя;
- отсутствие претензий о доставке со стороны Отправителя и/или Получателя, в течении 20-ти дней от предполагаемой даты доставки груза/Отправления.  
2.2.29.1. Об исполнении обязательства по доставке Заказчик/Отправитель извещается посредством отправки письма по электронной почте или текстового (SMS) уведомления на указанный им номер мобильного телефона, либо иным способом, в том числе обменом иными сообщениями в системах обмена текстовыми сообщениями, в том числе мессенджерах и системах социальных сетей, размещенных в сети «Интернет», и/или расположение Исполнителем соответствующей информации на Сайте информации по отслеживанию Отправления, которая также доступна на Сайте конкретного Оператора.
2.2.29.2. Потеря или повреждение Отправления (части Отправления) фиксируются курьером, водителем, экспедитором и/или Заказчиком/Получателем при получении Отправления, либо в момент, когда Отправление должно было быть получено. В этом случае составляется Акт об утере (повреждении) Отправления по форме используемой конкретным Оператором (партнером Исполнителя) осуществляющего доставку/вручение Отправления Получателю, исключительно в присутствии непосредственно курьера, водителя, экспедитора иного лица – представителя партнера – Исполнителя, осуществляющего данную доставку, а также исключительно в момент совершения доставки/вручения Отправления Получателю, с обязательным указанием основных условий Заявки и существа претензии. Претензии об утере (повреждении) Отправления, составленные без соответствующего Акта, составленного согласно положениям настоящего пункта, не принимаются и не рассматриваются.
2.2.29.3. При вручении/получении груза/Отправления, Получатель, вправе при курьере, водителе, экспедиторе ином лице – представителе партнера Исполнителя, осуществляющего данную доставку, вскрыть Отправление и убедится в его целостности и сохранности.
2.2.29.4. В случае если при доставке упаковка груза/Отправления не соответствует правилам и требованиям конкретного оператора доставки - партнера Исполнителя, осуществляющего данную доставку, претензии к целостности и сохранности груза/Отправления не принимаются и не рассматриваются.
2.2.29.5. В любом случае, к правоотношениям, возникающим из данного Договора, применяются следующие сроки исковой давности и предъявления претензий:
0 дней – для предъявления претензии по потере груза или его недостаткам. Претензии к Исполнителю/партнерам Исполнителя по потере (части или всего) груза/Отправления, и/или его сохранности и целостности должны быть выдвинуты не позже, чем во время приёма груза/Отправления, путем внесения соответствующих записей/замечаний в накладную, либо с соблюдением специальной формы используемой конкретным оператором доставки (партнером Исполнителя) осуществляющего доставку/вручение Отправления Получателю. 
21 день – для претензии по задержке доставки/вручения груза/Отправления.
По истечении указанных сроков претензии не принимаются и не рассматриваются, поскольку Стороны договорились считать, что отсутствие в течении указанных сроков замечаний и претензий со стороны Отправителя/Получателя, по срокам и качеству совершенной отправки/доставки, то услуги Исполнителя и привлекаемых им партнерами оказаны в полном объеме и приняты Заказчиком без замечаний.

1. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Расчетная стоимость услуг определяется исходя из тарифа, выбранного Заказчиком, по которому будет осуществляться перевозка Отправления. Окончательная стоимость Отправления рассчитывается по факту оказания услуг с учетом контрольного взвешивания Отправления и всех дополнительных услуг, в том числе и по оплате ввозных пошлин, оплаты услуг третьих лиц необходимых для выполнения заявки Заказчика, оказанных в процессе доставки Отправления.
3.2. В случае если при передаче Отправления курьеру, который будет осуществлять забор от Оператора, выяснится, что оплачиваемый вес, условия перевозки, тариф и иные условия, влияющие на стоимость перевозки, были изменены, стоимость такого Отправления будет пересчитана, и разница будет учтена в виде требования дополнительной оплаты.
3.3. Оплата услуг осуществляется в рублях Российской Федерации.
3.4. Дополнительные расходы, связанные с переводом денежных средств в виде комиссии платежной системы, оплачиваются Заказчиком.
3.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Моментом исполнения расчетных обязательств по данному Договору считается момент зачисления денежных средств на счет стороны, которая в соответствии с данным Договором может требовать данные денежные средства.
3.7. Стоимость услуг и порядок оплаты определяется Сторонами в заявках на перевозку грузов (Приложение №1). Окончательные расчеты между Сторонами производятся в соответствии с фактическими результатами перевозки на основании Актов приема-передачи услуг и направленных Заказчику счетах.
3.8. Заказчик производит оплату оказанных услуг в течение 5 (пяти) банковских дней, после получения счета.
3.9. Заказчик имеет право перечислить на расчетный счет Исполнителя предоплату в счет будущих перевозок.
3.10. В случае повышения тарифов и цен на услуги других организаций, задействованных в транспортном процессе, Заказчик обязан компенсировать документально подтвержденную разницу Исполнителю в течении 5 (пяти) банковских дней с момента получения от Исполнителя дополнительного счета на доплату.
3.11. Исполнитель вправе предоставить Заказчику скидку на услуги в размере и на условиях, оговоренных сторонами. В случае предоставления ценовых скидок стоимость оказываемых услуг определяется согласно выставленным счетам.
3.12. Услуги Исполнителя не облагаются НДС на основании п. 2 ст. 346.11 НК РФ.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Заказчик и Исполнитель несут ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. Заказчик несет полную ответственность за достоверность сведений, указанных в документации, предоставляемой Перевозчику для выполнения услуг.
4.3. В случае просрочки оплаты стоимости услуг Исполнителя последний вправе потребовать, а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю неустойку в размере 1,5% от суммы, подлежащей оплате, за каждый день просрочки. 
4.3.1. В случае просрочки оплаты стоимости услуг Исполнителя на срок более 15 дней, последний вправе потребовать, а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю неустойку в размере 10% от суммы, подлежащей оплате, за каждые 15 дней просрочки.
4.4. За неуказание в транспортной накладной особых отметок или необходимых при перевозке груза мер предосторожности либо за искажение сведений о свойствах груза, в том числе о его массе, габаритах, состоянии и степени опасности, с Заказчика взыскивается штраф в размере 20 % (двадцати процентов) провозной платы. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от возмещения ущерба, причиненного перевозчику такими нарушениями.
4.5. За задержку (простой) транспортных средств, поданных под погрузку, выгрузку, соответственно Заказчик, Грузополучатель уплачивают за каждый полный час задержки (простоя) штраф в размере: 1,5 % (пяти процентов) провозной платы при перевозке в городском или пригородном сообщении; 1 % (одного процента) среднесуточной провозной платы при перевозке в междугородном сообщении, определенной в соответствии с установленным договором сроком выполнения соответствующей перевозки.
4.6. При задержке (простое) специализированных транспортных средств размер штрафа увеличивается в два раза. 
4.7. Штраф за задержку (простой) транспортных средств взыскивается независимо от штрафа за непредъявление для перевозок грузов, предусмотренных договорами перевозок грузов. Основанием для начисления штрафа за задержку (простой) транспортных средств служат отметки в транспортных накладных или в путевых листах о времени прибытия и убытия транспортных средств.
4.8. Заказчик несет полную ответственность за сведения об адресатах фактических Грузополучателей. Заказчик возмещает расходы по перевозке груза по маршруту с неверно указанным адресом.
4.9. В случае обнаружения представителями Перевозчика, Службами безопасности перевозчика, сотрудниками внутренних дел несоответствия груза оформленной на него накладной или возникновения обоснованных подозрений о наличии в нем предметов, запрещенных к перевозке, всю полноту ответственности за это несет Заказчик.
4.10. Исполнитель не несет ответственности за внутритарную недостачу содержимого грузовых мест, принятых (переданных) в исправной таре.
4.11. Исполнитель не несет ответственности за недостачу груза, не превышающую норму естественной убыли и значение предельного расхождения в результате определения массы нетто груза.
4.12. Исполнитель не несет ответственности за утрату, повреждение, ухудшение качества, недостачу груза, произошедшую в результате предоставления Заказчиком недостоверных, неточных, неполных сведений, относящихся к исполнению обязательств по настоящему Договору.
4.13. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение качества груза, вследствие предъявления к перевозке некачественного груза, в случае соблюдения Исполнителем заявленных условий перевозки.
4.14. Исполнитель не несет ответственность за утрату, повреждение, ухудшение качества продовольственных и скоропортящихся грузов, перевозка которых осуществлялась под ответственность Отправителя, если они были доставлены в срок.
4.15. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение качества грузов, произошедшее в период перевозки в силу естественных причин (окончания срока годности груза и пр.).
4.16. Исполнитель не несет ответственности за задержку отправки, принадлежащих Заказчику грузов, если задержка связана с действиями правоохранительных и иных государственных органов, которые не были вызваны нарушением со стороны Исполнителя действующего законодательства.
4.17. Исполнитель не несет ответственности за убытки, понесенные Заказчиком в случае недостатков тары (упаковки) груза, которые не могли быть замечены при наружном осмотре во время приема груза к перевозке.
4.18. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, нанесенный грузу, в случае отказа Заказчика от осуществления дополнительной упаковки груза, необходимой для перевозки.
4.19. Исполнитель в любом случае не может нести ответственность, в том числе любые виды материальной ответственности за действия или события, на которые оно не может влиять, предусмотреть, или которые находятся за пределами его компетенции, в том числе, за задержку согласованных сроков доставки Отправления, по следующим причинам:
- срок таможенного досмотра и оформления,
- отказ Получателя от оплаты пошлин в стране получения,
- технические и технологические поломки, транспорта и обслуживающего оборудования,
- разделения Отправления на несколько частей,
- перенос сроков забора Отправления, Заказчиком/Отправителем,
- отправка в другой город или в другую страну, в том числе по причине неверного оформления Заказчиком/Отправителем транспортной накладной,
- потеря Отправления на складе (на время розыска Отправления),
- расхождение заявленного Отправления по весу, фактическому весу, из-за чего в транспорте нет свободного места,
- выявление факта, что груз содержит запрещенные или опасные элементы для отправки,
- требуется уточнение ввозных и таможенных документов, - задержка сроков доставки на время уточнения документов,
- Заказчик/Отправитель не был на связи или не был на адресе в момент забора, перенос не оказался доступным или возможным, 
- изменение тарифа и срока доставки в связи с расхождением заявленного Отправления по весу, фактическому весу, объему, габаритам, условиям перевозки,
- маркировка или упаковка не соответствует необходимым требованиям, в виду чего невозможен забор Отправления,
- оформление Отправления требует наличие доверенности, спец. пропуска, или иного документа, о котором Заказчик/Отправитель не предупредил – задержка на срок подготовки необходимого документа,
- международные, и/или государственные/официальные праздники в каждой конкретной стране или области, – задержка на срок таких праздников,
- Заказчик/Отправитель указал неверный адрес забора/доставки Отправления,
- Заказчик/Отправитель является ненадлежащим отправителем (отправка Отправления данным лицом запрещена либо требуется оформление специального статуса/разрешения),
- для погрузки/выгрузки Отправления требуется специальное оборудование и/или наличие доп.персонала,
- если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить и которые не зависят от воли Сторон, а именно: землетрясения, наводнения, тайфуны, ураганы, военные действия, массовые забастовки, массовые заболевания (эпидемии), гражданские волнения (бунты, восстания), а также действий государственных органов запретительного и/или ограничительного характера.
Если любое из вышеуказанных обстоятельств непосредственно повлияло на возможность исполнения обязательства в срок, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
Если указанные обстоятельства привели к увеличению стоимости услуг – то Заказчик обязуется оплатить эти дополнительные расходы в полном объеме.
Если указанные обстоятельства привели к отказу от доставки – Заказчик обязуется выплатить Исполнителю все фактически понесенные последним расходы по выполнению поручения Заказчика.
4.19.1. Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, отдельной заявке, если такое неисполнение обязательств явилось следствием ситуации, когда груз/Отправление были отправлены за пределы РФ, но по причине, не зависящей от Исполнителя/партнера Исполнителя, не были получены Получателем и они были подвергнуты процедуре реэкспорта и/или реимпорта в РФ, иным подобным таможенным процедурам, но в связи с особенностями Отправления/груза (лекарственные препараты, алкогольная продукция и т.д.), не могут быть получены Исполнителем/партнером Исполнителя, в том числе ввиду отсутствия специальной лицензии, иного специального разрешения. При этом, Заказчик/Отправитель обязан в полном объеме оплатить Исполнителю стоимость обратной доставки груза/Отправления, его утилизации, хранения, иных расходов связанных с такими процедурами.
4.20. В случае отказа Заказчика (Получателя) от оплаты оказанных услуг, в полном или частичном объеме, - Исполнитель, вправе на основании правомочий, предоставленных положениями п.4 ст. 790 ГК РФ, удержать Отправление в обеспечение причитающихся провозной платы и других платежей по перевозке, с возложением на Заказчика обязанности по возмещению расходов по хранению Отправления в полном объеме.
4.21. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить и которые не зависят от воли Сторон, а именно: землетрясения, наводнения, тайфуны, ураганы, военные действия, массовые забастовки, массовые заболевания (эпидемии), гражданские волнения (бунты, восстания), а так же действий государственных органов запретительного и/или ограничительного характера, в результате которых любая из Сторон не сможет продолжать выполнять свои обязательства по настоящему Договору.
Если любое из вышеуказанных обстоятельств непосредственно повлияло на возможность исполнения обязательства в срок, установленный Договором, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
4.22. Если состояние невыполнения обязательств, вытекающих из Договора, длится более одного месяца и нет возможности сделать обязательное заявление о дате прекращения обстоятельств, препятствующих их выполнению, то каждая из сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, письменно известив об этом другую Сторону, без взаимных претензий друг к другу.
4.23. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, обязана в течение 5 (пять) рабочих дней известить другую сторону о наступлении и окончании обстоятельств форс-мажора.
4.24. Сторона, которая не исполнила своей обязанности известить другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств и документально не подтвердила их факт (при условии, что таковой факт в силу своего характера может быть подтвержден документально, либо возможность его документального подтверждения предусмотрена действующим законодательством), теряет свое право позднее ссылаться на эти обстоятельства.
5. Заключительные и переходные положения
5.1. Стороны несут ответственность за несоблюдение условий соглашения в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации.
5.2.  Все споры и претензии, возникающие между сторонами по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности достигнуть согласия в течение пятнадцати календарных дней с того дня, когда одна сторона уведомила другую о споре, спор может быть передан в суд. Стороны соглашаются, что таким судом является суд, расположенный по месту нахождения истца.
5.3. Уплата неустойки и возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, не освобождает стороны от исполнения обязательств в натуре.
5.4. Односторонний отказ от исполнения настоящего Договора не допустим.
5.5. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию.
5.6. Все уведомления, требования или иные письменные обращения Стороны направляют друг другу по адресам Сторон, указанных в настоящем Договоре. Вышеуказанные уведомления, требования или иные письменные обращения считаются доставленными, если они:  
а) отправляются по почте заказным письмом с уведомлением о вручении - в дату, указанную в уведомлении о вручении,
б) доставляется курьером, 
в) вручаются под личную подпись Стороны или ее уполномоченного представителя.
5.6.1. Стороны также признают юридическую силу за электронными письмами – дoкyмeнтaми, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными дoкyмeнтaм на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны. Такие документы имеют силу оригиналов и могут быть использованы в качестве доказательств вместе с транспортными документами и перепиской при предъявлении претензий и рассмотрении споров, связанных с исполнением договора в суде. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.
5.7. После подписания данного Договора все предварительные переговоры по нему, переписка, предварительные договоры и протоколы о намерениях по вопросам, которые так или иначе относятся к данному Договору, утрачивают юридическую силу.
5.8. Настоящий Договор составлен на русском языке, в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
5.9. Если какое-либо из положений настоящего Договора будет признано недействительным, то это не влечет признание недействительным всего Договора.
5.10. Договор считается заключенным и вступившим в силу в момент его подписания и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Безоговорочное принятие условий настоящего Договора (его подписание) также может осуществляться путем совершения любых конклюдентных действий Заказчика, то есть: когда из поведения Заказчика явствует его воля совершить Заказ на условиях настоящего Договора, в том числе и подача заявки на оказание услуг, как посредством Сайта, так и смс-сообщения, сообщения в социальных сетях и мессенджерах в сети Интернет, и т.д., и/или полная или частичная оплата Заявки/Заказа на оказание услуг.
5.11. Условия настоящего Договора, дополнительных соглашений к нему и иная информация, полученная Сторонами в соответствии с настоящим Договором, конфиденциальны и не подлежат разглашению, за исключением случаев, предусмотренных законодательством в том числе законных требований государственных контролирующих органов и учреждений.
5.12. Настоящий договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон. Вся последующая переписка по настоящему договору ведется на русском языке.
5.13. Во всем, что не предусмотрено текстом настоящего Договора, при его исполнении, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.


6. Антикоррупционная оговорка

1. . При исполнении своих обязательств по настоящему договору Cтороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам, для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или иные неправомерные цели.
2. . При исполнении своих обязательств по настоящему договору Cтороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые законодательством Российской Федерации, как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования законодательства Российской Федерации и международных актов о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.
3. . В случае возникновения у стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящей статьи, соответствующая Cторона обязуется уведомить другую Cторону в письменной форме.
4. . В письменном уведомлении Cторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящей статьи контрагентом, его аффилированными лицами, работниками или посредниками, выражающееся в действиях, квалифицируемых законодательством Российской Федерации, как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действиях, нарушающих требования законодательства Российской Федерации и международных актов о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем.
5. . В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Cторона имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор при нарушении другой Стороной требований антикоррупционного законодательства Российской Федерации.

7. Адреса и реквизиты сторон