/* Скрыть Jivo на экранах до 768px */
@media (max-width: 768px) {
  /* Контейнеры Jivo (div и jdiv) */
  #jivo-iframe-container,
  #jivo_container,
  #jivo_chat_widget,
  jdiv#jivo-iframe-container,
  jdiv#jivo_container,
  jdiv#jivo_chat_widget,
  /* Любые элементы с jivo в id/class */
  [id*="jivo"],
  [class*="jivo"],
  /* Iframe’ы Jivo */
  iframe[src*="jivo"],
  iframe[name*="jivo"] {
    display: none !important;
    visibility: hidden !important;
    opacity: 0 !important;
    pointer-events: none !important;
  }
}